新型冠状病毒疫症过去数月肆虐全球，对社会、经济和个人层面均带来严重破坏，多国需实施各式封城及社交距离措施加以遏止，疫情来势汹汹，令人馀悸犹存。这次危机中却尽显人性最美善的一面，专业医护人员悉心照顾患者，坚守抗疫前线，无私无畏，令人敬佩。
领展以大众市场为本的零售设施，服务顾客日常生活所需，组合具备抗逆力，因此相对于其他地区的零售商，这场危机对我们商户的冲击已算较小，惟部分行业亦受到疫症及社交距离措施打击。对此我们亦迅速回应，扩大商户同舟计划至3亿元，为有需要的商户提供援助，尤其是中小商户。此外，我们已提升卫生措施，让顾客在商场及街市购物更加安心，并且透过加强推广，协助商户增加销售。
过去数月，社会各界「疫」境自强，透过调整原有生活工作模式，协力减低病毒传播。面对挑战，不少零售商、顾客各出奇谋，从本期专题故事可见当中的智慧。领展多年来致力建立机动、齐心的团队，并广泛应用云端技术，提高对突發事件的应变力，令公司在这次危机中得以迅速调节适应，更可在有需要时支援员工在家工作。
病毒预料不会于短期内消失，故此学习与病毒共存，加强清洁习惯以保护自己及他人，在可见将来会继续是新常态。这次公共卫生危机也带来契机，让人类反思如何防范新病毒的威胁。期望透过集合各方力量，我们将变得更强健，有更充足的准备，守护全球化世界的發展。
行政总裁
王国龙
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