街市商户拓代购
餐厅外带生意因疫情而盛行,街市商户亦善用通讯软件,提供食材代购送货服务。代购商户之一的百菓园老闆陈女士表示,他们一开始并没想到要提供代购服务,反而是顾客启發了他们作出这个新尝试。
不少顾客都怕到街市会受感染,所以问我们可否帮忙代购。
这些商户凭籍自身优势和多年来累积的口碑,以简单流程,为顾客提供人性化的代购服务。顾客一般前一天晚上透过通讯软件下单,让陈女士整理后,翌日早上便会到不同档摊购买,然后速递送到府上。
陈女士说:「我们在乐富 经营多年,跟不少顾客建立了互信,所以他们对我们都很有信心。况且,我们跟超级市场和网上的购物平台不同,货物的种类较多,而且较有弹性,没有最低消费。因此,顾客无论是油、盐、海鲜、菜、肉、水果,甚至是抗疫凉茶等都会透过我们购买。」
有时候,商户更会透过社交媒体软件,与顾客分享是日推介及优惠产品,令顾客足不出户,也不会错过佳品。