新型冠狀病毒疫症過去數月肆虐全球，對社會、經濟和個人層面均帶來嚴重破壞，多國需實施各式封城及社交距離措施加以遏止，疫情來勢洶洶，令人餘悸猶存。這次危機中卻盡顯人性最美善的一面，專業醫護人員悉心照顧患者，堅守抗疫前線，無私無畏，令人敬佩。
領展以大眾市場為本的零售設施，服務顧客日常生活所需，組合具備抗逆力，因此相對於其他地區的零售商，這場危機對我們商戶的衝擊已算較小，惟部分行業亦受到疫症及社交距離措施打擊。對此我們亦迅速回應，擴大商戶同舟計劃至3億元，為有需要的商戶提供援助，尤其是中小商戶。此外，我們已提升衛生措施，讓顧客在商場及街市購物更加安心，並且透過加強推廣，協助商戶增加銷售。
過去數月，社會各界「疫」境自強，透過調整原有生活工作模式，協力減低病毒傳播。面對挑戰，不少零售商、顧客各出奇謀，從本期專題故事可見當中的智慧。領展多年來致力建立機動、齊心的團隊，並廣泛應用雲端技術，提高對突發事件的應變力，令公司在這次危機中得以迅速調節適應，更可在有需要時支援員工在家工作。
病毒預料不會於短期內消失，故此學習與病毒共存，加強清潔習慣以保護自己及他人，在可見將來會繼續是新常態。這次公共衛生危機也帶來契機，讓人類反思如何防範新病毒的威脅。期望透過集合各方力量，我們將變得更強健，有更充足的準備，守護全球化世界的發展。
行政總裁
王國龍
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